Allgemeine Geschäftsbedingungen von
FOLLOW ME Hamburg, Daniela Grothues-Vervat
SPIELREGELN
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle gegenwärtigen und zukünftigen Verträge und sonstige Absprachen sowie Buchungsvereinbarungen zwischen Hamburg-Besuchern, Gästen, Touristen, Agenturen und Hamburgern (im Folgenden „Auftraggeber“ oder „Kunde“ genannt) und FOLLOW ME Hamburg , Daniela Grothues-Vervat.
GELTUNGSBEREICH
Die Gültigkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden mit Auftragserteilung durch den Auftraggeber anerkannt. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden von FOLLOW ME Hamburg nicht akzeptiert.
Bei Inanspruchnahme fremder Leistungsträger gelten hinsichtlich des abzuschließenden Vertrages die jeweiligen Bedingungen des entsprechenden Vertragspartners.
GEGENSTAND DES UNETRNEHMENS
Gegenstand von FOLLOW ME Hamburg ist die Durchführung und Vermittlung von Gästeführungen – Rundgänge zu Fuß, Rundfahrten mit dem Fahrrad, (Reise)Bus oder dem Schiff – in und um Hamburg.
Ferner berät FOLLOW ME Hamburg den Auftraggeber auch hinsichtlich anderer Anbieter und weiterer Leistungen, z.B. Barkassenfahrten, Museumsbesuche, Verzehr etc.
ALLGEMEINES
FOLLOW ME Hamburg ist kein Reiseveranstalter, sondern lediglich Vermittler von Leistungen und Begleiter in und um Hamburg / Metropolregion.
Für die Leistungen Dritter (z. B. Konzertveranstalter, Hotels, Kapitäne) übernimmt FOLLOW ME Hamburg Heide keine Gewähr.
Die Dauer der Rundgänge zu Fuß betragen 2 Stunden, Rundfahrten mit dem Rad 3 – 4 Stunden und mit dem Bus 2 – 4 Stunden – sofern nichts anderes vereinbart wurde.
ANMELDUNG | BUCHUNG
Touren
Die Buchung von Touren kann grundsätzlich mündlich oder schriftlich erfolgen. Als Touren gelten Führungen ab zwei Teilnehmern sowie Gruppen, bei denen die Bestandteile auf der Webseite angegebenen sind. Touren werden mit einer schriftlichen Buchungsbestätigung von FOLLOW ME Hamburg verbindlich.
Touren mit persönlicher Note
Die Buchung von Touren mit persönlicher Note kann grundsätzlich mündlich oder schriftlich erfolgen. Als Tour mit persönlicher Note gelten Führungen ab einem Teilnehmer sowie Gruppen, bei denen Einzelheiten von den ausgeschriebenen Angeboten abweichen bzw. individuell vereinbart werden. Touren mit persönlicher Note werden mit einer schriftlichen Buchungsbestätigung von FOLLOW ME Hamburg verbindlich.
VERTRAGSABSCHLUSS
Ein Vertrag zwischen dem Auftraggeber | Kunden und FOLLOW ME Hamburg kommt durch eine Buchungsbestätigung per Fax, E-Mail oder Post zustande.
PFLICHTEN DES AUFTRAGGEBERS | KUNDEN
Eine Auftragsbestätigung ist bei Empfang auf Vollständigkeit und Richtigkeit zu prüfen. Abweichungen hat der Auftraggeber | Kunde FOLLOW ME Hamburg gegenüber unverzüglich anzuzeigen.
VERGÜTUNG | HONORAR
Die Angebote auf der Internetseite sind unverbindliche Preisbeispiele. Es gelten die Preise, die bei Vertragsabschluss vereinbart werden.
Die Vergütung | das Honorar beinhaltet keine Nebenkosten wie Mieten für Transportmittel, Übernachtungskosten, Verzehr uvm. Leistungen fremder Anbieter (Drittleistungen) werden dem Auftraggeber | Kunden separat in Rechnung gestellt oder rechnet der jeweilige Leistungsträger direkt mit dem Auftraggeber | Kunden ab – je nach Vereinbarung.
Vorbereitungen für eine Tour | Führung und der damit verbundene Planungsaufwand sind nicht im angebotenen Preis enthalten und werden gesondert ausgewiesen.
ZAHLUNGSWEISE
Vergütungen | Honorare für die durchgeführten Touren | Führungen sind direkt nach Erfüllung des Auftrages seitens FOLLOW ME Hamburg bar zu bezahlen – sofern keine Zahlung auf Rechnung vereinbart wurde.
Schecks oder Kreditkarten werden nicht akzeptiert.
Bei Barzahlung stellt FOLLOW ME Hamburg eine Quittung aus.
Rechnungen sind nach Erhalt und ohne jeden Abzug je nach Vereinbarung auf ein von FOLLOW ME Hamburg angegebenen Konto zu leisten.
Etwaige Eintrittsgelder sind im Preis nicht enthalten. Diese sind vor Beginn der Führung vom Auftraggeber | Kunden oder dessen Beauftragten für alle Teilnehmer gemeinsam, in der zu leistenden Landeswährung und in bar bereit zu halten bzw. mir als GästeführerIn zu übergeben. FOLLOW ME Hamburg entrichtet die Eintrittsgelder vor Ort im Namen des Auftraggebers | Kunden. Eventuelle Eintrittsquittungen werden an den Auftraggeber | Kunden übergeben.
STORNIERUNG | RÜCKTRITT | AUSFALL
DURCH DEN AUFTRAGGEBER | KUNDEN
Bei Stornierung | Rücktritt einer verbindlichen Buchung durch den Auftraggeber | Kunden fallen folgende Ausfallvergütungen an:
- die Stornierung | der Rücktritt von gebuchten Touren | Führungen ist bis 28 Tage vor dem vereinbarten Termin kostenfrei
- bei Stornierung | Rücktritt von gebuchten Touren | Führungen von weniger als 28 Tage bis 3 Tage (72 Stunden) zum vereinbarten Termin berechnet FOLLOW ME Hamburg eine Stornierungsgebühr von 50 % des Gesamtpreises
- bei Stornierung | Rücktritt von gebuchten Touren | Führungen von weniger als 3 Tagen bis 1 Tag (24 Stunden) zum vereinbarten Termin berechnet FOLLOW ME Hamburg eine Stornierungsgebühr von 80 % des Gesamtpreises
- bei Nichterscheinen oder kurzfristiger Absage von weniger als 24 Stunden vor der Tour | Führung steht FOLLOW ME Hamburg die volle Vergütung | das volle Honorar zu, d. h. es wird 100 % des Gesamtpreises berechnet
- bei Verspätungen wartet FOLLOW ME Hamburg 30 Minuten am vereinbarten Treffpunkt, soweit dies mit Folgeaufträgen vereinbar ist. Verspätungen gegenüber dem vereinbarten Zeitpunkt des Treffens mit mir als GästeführerIn sind vom Auftraggeber | Kunden schnellstmöglich mitzuteilen.
Wird FOLLOW ME Hamburg gebeten, auf die Gäste zu warten, wird die zusätzliche Wartezeit berechnet. Bei Nichterscheinen der Gruppe nach 30 Minuten Wartezeit – mit und ohne Mitteilung seitens des Auftraggebers | Kunden – gilt die Tour als ausgefallen und FOLLOW ME Hamburg steht die volle Vergütung zu.
Bereits vor Stornierung, Rücktritt oder Absage angefallene Kosten sind in jedem Fall zu 100 % zu begleichen.
RÜCKTRITT | AUSFALL DURCH FOLLOW ME HAMBURG
Wird die Vertragserfüllung aufgrund höherer Gewalt gefährdet, beeinträchtigt oder unmöglich, kann FOLLOW ME Hamburg von der vereinbarten Leistung zurücktreten oder diese ersatzlos abbrechen. Eine Entschädigung des Auftraggebers | Kunden wird für diese Fälle ausdrücklich ausgeschlossen.
TOUREN | FÜHRUNGEN
Die Touren | Führungen von FOLLOW ME Hamburg finden bei jedem Wetter statt. Gegebenenfalls kann nach individueller Absprache ein Schlechtwetterprogramm als Alternative vereinbart werden.
Bei Unwetterwarnung können Touren | Führungen ausfallen.
Bild- und Tonaufnahmen während der Touren | Führungen sind nicht gestattet.
Die Teilnahme an den Touren | Führungen erfolgt auf eigenen Gefahr und eigenes Risiko. Die GästeführerInnen von FOLLOW ME Hamburg sind von jeglicher Haftung freigestellt.
HAFTUNG
Die Haftung von FOLLOW ME Touren | Führungen beschränkt sich auf die Erfüllung des vereinbarten Leistungsumfangs und ist finanziell begrenzt auf die Höhe der vereinbarten Vergütung | des vereinbarten Honorar.
Für Unfälle oder Schäden, die auf Grund von Fahrlässigkeit, nicht Einhaltung oder Nichtbeachtung der Anweisung des / der GästeführerIn hervorgerufen werden, wird keine Haftung übernommen.
Bei der Teilnahme Minderjähriger wird keine Aufsichtspflicht von dem / der GästeführerIn übernommen. Diese verbleibt bei den Eltern, den gesetzlichen Vertretern oder den Begleitpersonen.
Als GästeführerIn bin ich durch eine Berufshaftpflicht- und Vermögensschadensversicherung durch den Bundesverband der Gästeführer Deutschland (BVGD) geschützt. Die Berufshaftpflichtversicherung wurde bei der Generali AG, 81731 München abgeschlossen. Ausführliche Informationen sind zu finden unter www.bvgd.org.
ERFÜLLUNGSORT | GERICHTSSTAND
Erfüllungsort und Gerichtsstand, soweit rechtlich zulässig, ist Hamburg.
FOLLOW ME Hamburg ist berechtigt, Ansprüche gegen den Auftraggeber auch an jedem anderen für den Auftraggeber | Kunden zuständigen Gericht geltend zu machen.
Für die Vertragsabschlüsse gilt deutsches Recht.
AGB FOLLOW ME Hamburg, Stand 04 | 2022
